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我公司一贯奉行“用户至上”的方针，并拥有一批由博士、硕士为主体的产品研发团体，以及一批技术优秀和经验丰富的技术支持队伍，可以对本公司所有产品、设备、软件提供良好的技术支持和终身维护服务。
用户服务分为售前服务、售中服务和售后服务三个阶段。在和用户签订合同前，通过售前服务提供详细的咨询、产品介绍、方案设计和选择等工作，依靠全面而坦诚的推介取得用户的信任和认同。在与用户签订合同后，通过提供优质的产品、组织精细的安装和调试来完成售中服务，让用户见证我们的专业水准。我们针对每个用户组织了专门的售后跟踪服务队伍，能够及时提供上门维修、保养服务，而且根据用户的需求提供软件升级服务。我公司也为多个配套厂家和兄弟企业的产品提供全面的技术支持，并可以根据客户的具体要求，提供灵活的有针对性的技术支持和技术改进。
服务方式包括电话服务、现场服务、网络服务。我们设置了24小时服务热线收集客户的意见和建议，解答他们提出的问题，解决包括产品、技术、市场等多方面的疑难。现场服务是技术人员在现场解决方案设计、实施和维修的服务。客户可以随时登陆深圳桑达电子设备有限公司的网站，查询产品、技术、市场、服务等信息。我们推行“7天×24小时热线即时响应，当地办事处2小时内到达现场（如电话响仍无法解决），12小时内修复，如果24小时内无法修复系统问题或设备故障，免费提供相同规格型号的不低于原设备性能要求的替代品使用或者冗余服务。”
服务热线：0755-83698300/83698036
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